Política de Privacidad

KikAssist — Un producto de Olipop Software and Design LLC

Fecha de entrada en vigor: 22 de marzo de 2026

Introducción

En Olipop Software and Design LLC, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de los usuarios de nuestros productos. KikAssist es un producto de Olipop Software and Design LLC, accesible desde www.kikassist.com. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que KikAssist recopila y registra, y cómo la utilizamos.

Si tiene preguntas adicionales o necesita más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos en info@olipopsoftware.com.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestras actividades en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios de nuestras aplicaciones con respecto a la información que comparten y/o que recopilamos. Esta política no es aplicable a ninguna información recopilada fuera de línea o a través de canales distintos a nuestros sitios web, aplicaciones y otros productos afiliados.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web o aplicaciones, usted acepta nuestra Política de Privacidad y está de acuerdo con sus términos.

Información que recopilamos

La información personal que se le solicita proporcionar, y las razones por las que se le solicita proporcionarla, se le harán claras en el momento en que le pidamos su información personal.

Si nos contacta directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que nos envíe, y cualquier otra información que elija proporcionar.

Cuando se registra para una cuenta, podemos solicitarle su información de contacto, incluidos elementos como su nombre y dirección de correo electrónico.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos de diversas maneras, incluyendo para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web y aplicación móvil
• Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web y aplicación móvil
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web, servicios y aplicación móvil
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
• Comunicarnos con usted, directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con KikAssist, y para fines de marketing y promoción
• Enviarle correos electrónicos
• Detectar y prevenir el fraude

Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Los datos de sesiones multijugador (estado del juego, respuestas de jugadores y puntuaciones) se conservan en Firebase Firestore durante la duración de la sesión y pueden conservarse durante un período razonable después para fines de depuración y soporte. Los registros de logros multijugador (clasificaciones finales y puntuaciones) se conservan indefinidamente para soportar la funcionalidad de tablas de clasificación. Puedes solicitar la eliminación de tus datos multijugador contactando con nosotros en info@olipopsoftware.com.

Seguridad de los datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Base legal para el tratamiento

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento — Nos ha dado permiso para procesar sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
• Ejecución de un contrato — El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
• Intereses legítimos — El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted, siempre que esos intereses no se vean superados por sus derechos.
• Obligación legal — El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

Recolección de datos de la aplicación móvil

Cuando utiliza nuestra aplicación móvil, podemos recopilar la siguiente información:

• Identificadores del dispositivo (como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo)
• Datos de uso (como las funciones a las que accede, la duración de las sesiones y los patrones de interacción)
• Tokens de notificaciones push (si acepta recibir notificaciones push)

No recopilamos datos de geolocalización precisos a menos que usted otorgue explícitamente el permiso.

Acceso a la cámara: La función multijugador incluye un escáner de códigos QR opcional para unirse a sesiones de juego. Si eliges usar esta función, la aplicación solicitará acceso a la cámara de tu dispositivo. El acceso a la cámara se utiliza únicamente para escanear códigos QR y no se almacenan, transmiten ni utilizan imágenes, videos ni datos de la cámara para ningún otro propósito. Puedes denegar el permiso de cámara y unirte a los juegos manualmente usando un código de sesión.

Estos datos están asociados con tu cuenta autenticada (inicio de sesión con Google o Facebook) y son necesarios para operar la experiencia multijugador en tiempo real.

• Nombre para mostrar (tu nombre de usuario visible para otros jugadores en una sesión)
• Selección de avatar (el personaje que eliges para representarte durante el juego)
• Datos de la sesión de juego (códigos de sesión, puntuaciones, respuestas, marcas de tiempo, posiciones de finalización y estado del juego)
• Registros de logros multijugador (resultados de sesión incluyendo clasificaciones de jugadores, puntuaciones y selecciones de avatar)

Cuando utilizas la función multijugador, recopilamos y almacenamos la siguiente información adicional en Firebase Firestore:

Recolección de datos multijugador

Recomendamos elegir un nombre para mostrar que no revele información personal que desees mantener privada.

Esta información se comparte únicamente con los jugadores de la misma sesión (hasta 8 jugadores). Si creas o te unes a una sala de espera pública, tu nombre para mostrar, preferencia de idioma y capacidad sugerida de la sala serán visibles para todos los usuarios que naveguen por los juegos públicos disponibles.

• Tu nombre para mostrar
• Tu avatar seleccionado
• Tu puntuación y clasificación en tiempo real durante el juego
• Tu puntuación final y posición en los registros de logros multijugador

Durante una sesión multijugador, cierta información es visible para otros jugadores en la misma sesión de juego, incluyendo:

Datos compartidos con otros usuarios

Archivos de registro

KikAssist sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan sitios web. Todas las empresas de alojamiento hacen esto como parte del análisis de los servicios de alojamiento. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), fecha y hora, páginas de referencia/salida y posiblemente el número de clics. Estos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.

Cookies y balizas web

Como cualquier otro sitio web, KikAssist utiliza «cookies». Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web a las que el visitante accedió o visitó. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios personalizando el contenido de nuestras páginas web según el tipo de navegador de los visitantes y/u otra información.

Socios publicitarios

Algunos de los anunciantes de nuestro sitio pueden utilizar cookies y balizas web. Nuestros socios publicitarios se enumeran a continuación. Cada uno de nuestros socios publicitarios tiene su propia Política de Privacidad con respecto a sus políticas sobre los datos de los usuarios.

Google: https://policies.google.com/technologies/ads

Los servidores de anuncios de terceros o las redes publicitarias utilizan tecnologías como cookies, JavaScript o balizas web que se utilizan en sus respectivos anuncios y enlaces que aparecen en KikAssist, que se envían directamente a los navegadores de los usuarios. Reciben automáticamente su dirección IP cuando esto ocurre. Estas tecnologías se utilizan para medir la eficacia de sus campañas publicitarias y/o para personalizar el contenido publicitario que ve en los sitios web que visita.

Tenga en cuenta que Olipop Software and Design LLC no tiene acceso ni control sobre estas cookies utilizadas por anunciantes de terceros.

Políticas de privacidad de terceros

La Política de Privacidad de Olipop Software and Design LLC no se aplica a otros anunciantes, sitios web o productos que no sean propiedad de Olipop Software and Design LLC. Le aconsejamos que consulte las Políticas de Privacidad respectivas de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada. Pueden incluir sus prácticas e instrucciones sobre cómo excluirse de ciertas opciones.

Puede optar por deshabilitar las cookies a través de las opciones de su navegador individual. Puede encontrar información más detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos en los sitios web respectivos de los navegadores.

Derechos de privacidad CCPA (No venda mi información personal)

Bajo la CCPA, entre otros derechos, los consumidores de California tienen derecho a:

• Solicitar que una empresa que recopila datos personales de un consumidor divulgue las categorías y los datos personales específicos que ha recopilado sobre los consumidores.
• Solicitar que una empresa elimine cualquier dato personal sobre el consumidor que haya recopilado.
• Solicitar que una empresa que vende los datos personales de un consumidor no venda los datos personales del consumidor.

No vendemos sus datos personales a terceros.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@olipopsoftware.com.

Derechos de protección de datos RGPD

Queremos asegurarnos de que usted esté plenamente informado de todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:

• El derecho de acceso — Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Podemos cobrar una pequeña tarifa por este servicio.
• El derecho de rectificación — Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• El derecho de supresión — Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la limitación del tratamiento — Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho de oposición al tratamiento — Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de los datos — Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@olipopsoftware.com.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@olipopsoftware.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 15 días hábiles, según lo requiere la LGPD.

No vendemos sus datos personales a terceros.

Tratamos sus datos personales sobre una o más de las siguientes bases legales bajo la LGPD: su consentimiento, el cumplimiento de un contrato, el ejercicio de nuestros intereses legítimos o el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria.

• Confirmación de la existencia del tratamiento de sus datos personales.
• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios o excesivos, o datos tratados en incumplimiento de la LGPD.
• Portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos.
• Eliminación de datos personales tratados con su consentimiento, excepto cuando la ley autoriza su retención.
• Información sobre las entidades públicas y privadas con las que se han compartido sus datos personales.
• Información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de dicha denegación.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento.

Si usted se encuentra en Brasil, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) le otorga derechos específicos sobre sus datos personales. Bajo la LGPD, usted tiene derecho a lo siguiente:

Derechos de protección de datos LGPD (Brasil)

Información sobre menores (Cumplimiento COPPA)

Otra parte de nuestra prioridad es agregar protección para los niños mientras usan Internet. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y/o monitorear y guiar su actividad en línea.

Olipop Software and Design LLC no recopila a sabiendas ninguna Información de Identificación Personal de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web o aplicación, le recomendamos encarecidamente que nos contacte de inmediato en info@olipopsoftware.com, y haremos nuestro mejor esfuerzo para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros.

Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Carolina del Norte, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le aconsejamos que revise esta página periódicamente para cualquier cambio. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Estos cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos:

info@olipopsoftware.com